我觉得这是一道语文题。
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郑智化原文是：“更恶劣的是操纵升降车的司机根本不顾我的安全，完全不愿把升降板提高，冷眼看着我连滚带爬进飞机。”
主语是升降车驾驶员，他以为是升降板比登机口低太多导致他无法正常登机，从头到尾他没有说过其他工作人员。
现在通过机场回应我们知道了，升降板和登机口之间有高度差是规定。
那是什么导致郑智化无法正常登机？是机场没提供可上飞机的机内轮椅。
机内轮椅需要提前预约才给吗？机场的无障碍设施服务到底是怎样的？本来是很好的科普和改进机会，但现在舆论已经完全跑偏，只揪着郑智化的情绪化用词批判。
很多人觉得，就算机场设施服务缺失，但人家地勤空乘扶了你，你也该心怀感恩吧？
但是想想看，一个残疾人刚经历了狼狈窘迫，在气愤情绪下发文控诉他认为不合理的问题，短短几行话里还要插两句感谢吗？
如果他说了，我会觉得这个人非常周到，没说，我也不觉得是什么大问题。
他误以为，导致他如此窘迫的是升降车司机不肯调整高度，于是在气愤和屈辱中说机场“没人性”，这是情绪化表达，但不影响客观事实是，他确实亲历了狼狈窘迫的登机过程。
至于“连滚带爬”，我一开始也没觉得会是字面意思的匍匐爬行、滚进飞机——那得是多么惊悚的画面[允悲]空乘人员怎么可能袖手旁观就让他自己爬，先不说服务精神，哪怕从舆论危机角度也不可能让这么惊悚的画面出现啊。
“连滚带爬”的释义是慌乱逃走，我个人理解就是形容他登机时狼狈不堪，就像“屁滚尿流”也不是真的尿出来。
从视频里看，确实狼狈。
地勤人员明显没有经验，对于下肢完全没有着力点的残疾人，要拄拐上台阶是很吃力的，没有护理经验的人去搀扶也无法借力。
视频里可以看到郑智化很踉跄，要不是地勤人员把他毫无知觉的金属腿拎起来，他可能真的就失去平衡趴在那了。
地勤和空乘搀扶了，也不改变他狼狈窘迫的事实，残疾人因此感到屈辱，也很正常。
还有很多人觉得，是你自己残疾的问题，都有人帮你了你还有什么不满？
这样想的人，是觉得残疾人压根就不配跟正常人一样安全地出行、有尊严地生活。
残疾人并不想在众人注视下、依赖他人帮助才能狼狈地完成一些很基本的事，他们希望在健全的无障碍设施下，正常而体面地生活和出行，不必向人展露窘态。
然而这在许多人看来，就是矫情。
你都残疾了，还什么屈不屈辱的，能坐飞机就不错了好吧！
确实，我国有8500万残疾人，但我们日常出门能看见几个呢？
别说在飞机上了，就是在大街上，坐轮椅、拄双拐、用盲杖的残障人士，又见过多少呢？
我国无障碍设施不足、残疾人出门艰难且危险，这都是事实，也是早就该改进的。
如果始终抱着“残疾人能坐飞机就不错了”，“有人帮你就应该感激”，而否定他们面临的困境和屈辱，那改进永远不会发生。
残疾人是少数群体，所以很多人毫无共情，可是我们的长辈包括我们自己老了，也可能腿脚不便甚至依赖轮椅出行。
郑智化这次发文，让无障碍设施不足这一点再次受到关注和敲打，本来是件好事，对我国8500万残疾人和更多的老人以及未来的我们自己都有益。
然而现在舆论已经彻底跑偏。
真的不希望这件事就以“蛙蛙滚出去别再来了”为结局，而早已该被推动的改进，又在一声声“心疼机场”、“工作人员已经够好了”的声浪里，变得遥遥无期。
