列了七宗罪,刘强东掀桌子了……
| 人围观 |刘强东给兄弟们发了一封公开信,也成了他宣战的檄文。
今年,京东进军外卖,天眼查信息显示,京东已经申请注册了“京东外卖”商标。
它的对手是谁呢?“某平台”。
这信一发,基本上全是点赞的,刘强东早就不是那个“憨傻”的形象了,基本上是对着对手一通扫射,嘎嘎乱杀,直接列了七宗罪:
1、玩“二选一”,让骑手收入大减16-25%,为了垄断,封杀骑手,断送骑手生计;2、十几年不给骑手缴纳五险一金,平台省钱,却让骑手们没有基本保障;3、利用算法,压榨骑手,把他们困在“算法”里;4、事故率超快递3倍以上,却置若罔闻,不顾骑手死活;5、60%门店不赚钱,但是某平台可以通过抽成,赚取高额利润;6、幽灵外卖在平台大行其道,不顾及食品安全;7、这些指控,直指一件事儿——垄断。
这“七宗罪”也不是啥新鲜事了,从外卖行业开始那天,这些问题就存在了,大浪淘沙下来,基本上是头部存活下来,但是各种行业潜规则,还是留下来了。
但是,喊了多年,讨论了多年,也争议了多年,就是改不了。
比如,幽灵外卖,没有堂食场地或者已经关门倒闭,只要有个厨房,就能在平台开业,通常用国潮包装,价格也不高,通常经营串串、炒饭、烤肉、炸鸡等门槛不高的类别,当然了,卫生条件,肯定是惨不忍睹的。
平台未必不知道,但是他们仍能在平台大行其道,大数据都失灵了。
要么审核不严格,要么根本不审核。
幽灵外卖畅销,平台能够抽成,用户还能吃到“低价饭”,看似三赢,只有食品安全输了。
京东能不能整顿食安问题,暂未可知,但是有关部门已经动手了。
当然了,行业乱象,给了京东机会,各种配套措施跟着就来了,摆明了要抢人:抢商户、抢用户、抢外卖小哥。
比如,净利润控制在5%,对于商户来讲,如果真的能够按这个比例来做的话,其实算是比较良心了,起码跟“某平台”比,还是不错的。
餐饮也是赚一个辛苦钱,各种房租水电成本开支下来,也没多少利润。
以前线下时代,卷口味,而到了线上,就得卷价格,而且还得面对高额的平台抽成,虽然现在明面上的抽成,只有6%-8%,但是加上各种服务费、活动成本,综合抽成比例,能达到25%-30%。
这就有点狠了。
举个例子,100元的外卖,近三分之一给了平台,剩下三分之二,来支付剩下的各种成本。
一些固定成本消化不了,只能从可以消化的部分下手,比如食材,在一场生意里面考验良心,必输。
除了商家,骑手也是京东主要的争夺对象。
对骑手,家属优先安排工作;被封杀的骑手,保证足够单量;未来3个月招10万骑手;自由接单,保障收入最大化。
尤其是外卖小哥,毕竟他们是行业的基石,除了在五险一金上为外卖小哥破冰外,它还关注小哥的收入,毕竟这最直接了。
之前,外卖骑手一度是很吃香的职业,各种“单王”的传说流传,月收入动辄过万。
但是实际上,外卖小哥还是被困在系统里,幻想,早就被打破了。
前几年,北京的某个处长,还真的拜了一个“单王”为师,体验了一天外卖小哥的生活,体验到了赚钱不易。
超速、闯红灯、逆行,这些当初他不理解的事儿,终于都理解了。
辛苦工作了12个小时,赚了41块钱。
而后来,作为领导的他在与平台的约谈对话中,平台倒是把责任推得一干二净:
“他们没有固定的工作场所,我们不提供劳动工具,在工作中产生的行为,我们也没法完全地直接负责任,包括可能会增加企业的负担”。
体验了一天的生活,最终为外卖小哥们换来了“改善骑手的配送体验”、“申诉审核绿色通道”等,至于人社部门期待的包括社保在内的“保障骑手们的合法权益”,无平台提及。
按理说,作为企业为员工缴纳社保,天经地义,但是一直以来,这事儿就黑不提白不提,因为规模太大了。
某平台有全国最多的骑手队伍,接过单的骑手700多万,月均有单的300多万,接单天数在260天以上的骑手,82万。
如果按全国最低的平均社保缴纳金额1200元算,仅82万的稳定骑手,社保缴纳需要9.84亿,那么一年大约需要支出118亿。
基本上快赶上它一年的净利润了。
在某种程度上讲,高额利润,是通过压榨骑手完成的,直到有鲶鱼杀入这个红海行业,平台们才真正知道着急。
京东为啥搞外卖呢?自然也是急了。
电商行业也很卷,京东也进入瓶颈期,而京东在电商领域的优势是啥呢?物流。
但是,毕竟大消费品还是低频消费的范围内,在即时配送、到家服务等高频刚需场景上,京东还是有短板,而想要新的增量,那么就要补齐短板,才能有新的竞争力。
这两年,“分钟达”、“小时达”的链条中,外卖还是最核心的业务,京东抢平台流量,多少也并不让人意外。
外卖是不是好生意,起码某平台已经证明了。
但是,怎么做增量,还是问题,京东选择,掀桌子。
有人说,京东这一套下来是要做“外卖界的胖东来”,但能不能成功,还真不好说,少赚钱多赚数据,这话很漂亮,但是能不能做成还未可知。
京东现在赢得的好感,也是建立在“大家苦外卖久矣”的基础上。
不过,有鲶鱼还是好事儿。
京东掀了桌子,商家、骑手、用户,都有了新选择。
行业有没有新发展,先让用户吃上好外卖再说。
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